Keine Angst vor Konflikten!|
Teilnehmergebühr | € 110,- (zzgl. Kongressgebühr) | |
Teilnehmerzahl | 20 Personen | |
Termin | Donnerstag bis Samstag, 05. - 07.09.2024, 8 - 9 Uhr | |
Seminarleitung | Dr. Matthias Paul Krause, Bad Honnef | |
Kursnummer |
242 0011 |
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Inhalt
Kein pädiatrischer, therapeutischer oder pädagogischer
Berufsalltag vergeht ohne Konflikte – seien es Meinungsverschiedenheiten, rigide Standpunkte, noncompliance, Kritik,
verbale Übergriffe bis hin zum handfesten Streit. Die Kontrahenten können Patient*Innen, Eltern, Mitarbeitende, Kollegen
oder Kolleginnen sein.
Gefragt sind dann kommunikative Fertigkeiten, die in einem
Konflikt nicht unbedingt die Durchsetzung der eigenen
Position, sondern vielmehr eine konstruktive Veränderung
voranbringen.
In den ersten Fällen hieße das Heilmittel Empathie, im letzteren Deeskalation. Zu diesen beiden Konzepten der Kommunikationslenkung werden Übungen in Kleingruppen durchgeführt und Gesprächsbeiträge im Plenum diskutiert. Einen
breiten Raum werden von den Teilnehmenden eingebrachte
konfliktreiche Situationen aus ihrem Arbeitsfeld beanspruchen.
Dieses Seminar besteht aus Kommunikationsübungen und
Fallanalysen.
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